ご利用ガイド

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【受付時間】 11:00~18:00

のし紙、包装について

のし紙について

のし紙は「詰合せ」商品のみで対応しております。
ご希望のお客様は、お手数ですが買い物かごの注文備考欄に下記の項目を記入ください。

  • ■熨斗の種類を選択してください。
  • ■[表書き](例 内祝い)をご記入ください。
  • ■[送り主名前あり・なし](例 送り主名前あり 山下)をご記入ください。

※ のし紙の対応は箱入り商品のみとさせていただきます。
※外のしのみ対応しております。内のしはできませんのでご了承ください。

包装紙について

包装紙のデザインはお選びいただけません。商品の種類により異なります。ご了承ください。

【手提げ袋】

会員特典について

会員登録頂くと、お買い物の際にポイントが貯まります。ぜひご登録をして頂き、お買い物をお楽しみください。

【ポイントについて】

商品代金の1%のポイントを商品配送完了時に付与いたします。
ポイントに有効期限や最大利用制限はございません。ポイントは1ポイントからご利用頂けます。
会員ログイン時にご利用が可能となっておりますので、ポイントをご利用の際は必ず会員ログイン状態でご注文画面へお進み下さい。

お支払いについて

代金引換

お支払総額は以下の通りです。
「 商品代金合計(税込)+送料+代引手数料(下表をご参照ください) 」

【代引手数料料金表】

1万円未満 330円
1万円以上〜3万円未満 440円
3万円以上〜10万円未満 660円
10万円以上〜30万円まで 1,100円

※代金引換額に応じて1件あたり上記のサービス手数料が必要です。
※手数料には、運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
※ギフトなどで複数箇所に送付する場合は代金引換を選択できませんのでクレジットカード払いをご利用ください。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

クレジットカード

ギフト・ご贈答(配送先が、ご注文された方の住所と異なる場合)の場合は、支払い方法の選択画面で「クレジットカード払い」を選択してください。
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX のご利用が可能です。
お支払総額は以下の通りです。
「 商品代金合計(税込)+送料 」

※利用限度額 1回の決済限度額は500,000円です。
※クレジットカード自体の利用限度額が500,000円以下の場合はその金額に準じます。

配送について

お届け運賃一覧表(1ヶ口/消費税込み)

※商品のご注文数により2個口以上になる場合がございますが、お届け先が一箇所の場合、送料は1個口分のみとさせていただいております。

北海道 北海道 1,595円
北東北 青森県・秋田県・岩手県 1,298円
南東北 宮城県・山形県・福島県 1,188円
関 東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 1,188円
信 越 新潟県・長野県 1,188円
中 部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 1,188円
北 陸 富山県・石川県・福井県 1,188円
関 西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 1,298円
中 国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 1,408円
四 国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,485円
九 州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,595円
沖 縄 沖縄県 3,080円

お届け時間について

【指定可能時間帯】

午前中/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00

お届けはご注文確認後5営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
配達指定日、夜間配達サービス(日曜、祝日を問いません)を承ります。

※日にち指定がない場合は準備出来次第、発送いたします。
※以下の場合はお届けに1週間以上いただくことがありますのでご了承ください。
 ・ご注文が込み合っている場合
 ・ご注物のお品が在庫切れの場合

年末年始、お歳暮、お中元等には、お届けが少々おくれることがありますので、お早めのご予約をお願い致します。
離島へのお届けは日数がかかる場合がございますのでご確認ください。

※海外へのお届けは対応しておりません。

ご注文のキャンセルについて

キャンセルのご連絡は配送希望日の4日前迄お願い致します。
発送後のキャンセルは承ることができませんのでご了承ください。

返品・交換について

食品につきお客様都合での返品・交換は承ることができませんのでご了承ください。
商品相違、発送過程での破損などの場合は迅速に対応し、交換・返金いたします。
商品到着後、5日間以内にご連絡ください。
返金につきましては、返品荷物確認後、郵便振替とさせていただきます。
その場合の適用単価は販売時の価格とさせていただきます。

返品・交換の際の連絡先・送付先

<連絡先>
TEL. 03-6453-8370
E-mail. ask@hanaichie.com

<送付先>
花一会 宛
〒106-0045 東京都港区麻布十番2丁目1番1号
TEL.03-6453-8370

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